新湖南客户端5月21日讯(通讯员 王元伟 谢德艳)5月21日，家住东安县井头圩镇上大村14组80多岁的唐自觉老人，对县医保局前来为他身患多重残疾，特困救助供养的儿子唐安益上门办理特殊门诊高兴地说，"现在政策好，感谢党感谢政府对老百姓的关心，感谢医保局和井头圩镇领导主动上门为我儿子办理特殊门诊服务"。
今年49岁的唐安益，幼时身患多种疾病，治疗后留下严重后遗症，曾在几家医院确诊癫痫并伴发精神障碍，因家庭条件困难未住院治疗及系统检查。唐自觉老人到医保局经办窗口咨询相关政策，在工作人员了解其特殊情况后，立即上报给局领导，县医疗保障局高度重视，考虑到老人年纪大，家庭住址偏远，交通不便，由分管领导带领相关股室一行到老人家里实地走访，简化申请资料，简化审批流程上门为其儿子办理特殊门诊，县医疗保障局领导还关心询问唐自觉父子身体状况和日常用药情况，并详细讲解医保现行政策，鼓励其积极面对生活，合理接受治疗。
今年来，为深入推进医保领域"高效办成一件事"和开展"走、找、想、促"活动，简化待遇审批手续、精简申报材料、压缩审批时限、创新服务模式，东安县医保局强化主体责任，畅通信访渠道，及时回应群众诉求，着力化解社会矛盾，使贫困群众切身感受到了医保政策的温暖，满意度与获得感显著提升。
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来源：东安县融媒体中心
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